FAQ
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Nous préparons et expédions vos articles avec soin. La livraison prend environ 3 jours avec le service express et 5 jours avec la livraison standard. Les informations de suivi vous seront communiquées dès l'expédition de votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit, PayPal, Shop Pay, etc.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et sont affichés lors du paiement.
D'où proviennent vos produits ?
Nos produits proviennent d'artisans et de fabricants qualifiés du Mexique et de Turquie.
Quelle est votre politique de retour ?
Comme la plupart de nos produits sont mesurés et coupés au poids, nous ne pouvons accepter les retours. Une fois préparé pour une commande (à l'instar d'un tissu coupé au mètre), un article ne peut plus retrouver sa forme initiale. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour répondre à vos questions avant votre commande afin de nous assurer que vous obtenez exactement ce dont vous avez besoin.
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